Условия использования

1. Что такое Low Grid

Low Grid показывает биржевые цены на электроэнергию на сутки вперёд для Литвы, Латвии, Эстонии и Финляндии. Сервис превращает цены в уровни цены и самые дешёвые окна для зарядки или отопления, рассчитывает ориентировочную стоимость по тарифу вашего поставщика и может переключать поддерживаемые устройства при наличии подписки Premium.

Сервис — это информационный инструмент для потребителей. Он не является поставщиком электроэнергии, службой учёта или финансовым консультантом и не продаёт вам электроэнергию.

2. Лицензия на использование сервиса

Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую, отзывную и ограниченную лицензию на использование приложений Low Grid, сайта и интеграций с подключёнными устройствами для личных целей в рамках настоящих условий и правил App Store, Google Play или магазина, из которого вы загрузили приложение.

Программное обеспечение, сайт, название и логотип Low Grid, а также тексты, оформление и содержимое сервиса принадлежат команде Low Grid или её лицензиарам и охраняются авторским правом и правом на товарные знаки. Вы не вправе копировать, изменять, распространять, продавать, сдавать в аренду, сублицензировать, декомпилировать или создавать производные произведения на основе любой части сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

Лицензия прекращается, когда вы перестаёте пользоваться сервисом, когда закрывается ваша учётная запись или когда прекращается действие настоящих условий.

3. Учётные записи и вход

Уровнями цен, окнами и информацией о тарифах можно пользоваться без учётной записи. Учётная запись нужна для push-уведомлений и функций Premium. Учётные записи создаются через Supabase с помощью «Войти через Apple», «Войти через Google» или одноразовой ссылки по электронной почте.

Вы отвечаете за безопасность доступа к своей почте и к аккаунтам Apple или Google, а также за действия в своей учётной записи Low Grid. Сообщите нам о предполагаемом злоупотреблении на support@lowgrid.app.

Чтобы создать учётную запись, вам должно быть не менее 16 лет.

4. Информация о ценах и расчёты

Биржевые цены поступают из ENTSO-E, а при отсутствии данных ENTSO-E — из Elering. Цены могут быть задержаны, неполны или неверны в источнике. Составляющие тарифа, налоги и сетевые сборы настраиваются по выбранному вами поставщику и плану и могут не соответствовать вашему последнему договору.

Расчёты экономии и стоимости — это оценки, а не счета и не обещание сэкономить определённую сумму. Всегда сверяйтесь со счётом поставщика и показаниями счётчика. Low Grid не даёт финансовых гарантий, гарантий доходности или экономии энергии и не несёт ответственности за решения, принятые на основе уровня цены, самого дешёвого окна или рассчитанной экономии.

5. Устройства, интеграции и автоматизации

Автоматизации могут отправлять команды устройствам, которые вы подключаете через Shelly, Home Assistant или универсальный вебхук. Вы отвечаете за эти устройства, их подключение, их настройки и всё, чем они управляют. Подключайте только те устройства, которыми владеете или которые вправе контролировать.

Работа автоматизаций зависит от вашей сети, производителя устройства и потока цен. Команда может прийти с опозданием, не выполниться или выполниться в неожиданный момент. Предусмотрите безопасный запасной вариант для отопления, горячей воды и зарядных устройств и не используйте Low Grid для устройств, где пропущенная или запоздалая команда может привести к повреждению, травме или угрозе безопасности.

6. Подписка Premium и оплата

Premium продаётся как месячный план (2,99 € в месяц) или годовой план (19,99 € в год), каждый с 7-дневным бесплатным пробным периодом, если магазин его предлагает. Цена, указанная в App Store, Google Play или при оплате через Stripe, является определяющей; цены на этом сайте ориентировочные и могут меняться.

Покупки в мобильном приложении выставляет Apple или Google, и ими управляет RevenueCat. Покупки на сайте для мобильного приложения выставляет Stripe. Подписка продлевается автоматически на тот же период по действующей на тот момент цене, пока вы её не отмените.

Отменить подписку можно в любой момент в App Store, Google Play или в платёжном портале Stripe, где она была оформлена. Отмените не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода, чтобы избежать следующего продления; при более ранней отмене доступ сохраняется до конца этого периода. Отмена прекращает будущие продления, но сама по себе не возвращает деньги за текущий период. Возвраты осуществляет магазин или платёжный провайдер по своим правилам.

Если оплаченный период заканчивается без подтверждения продления, Premium может продолжать работать до трёх дней как льготный период, чтобы пропущенное уведомление магазина не отключило доступ сразу.

7. Допустимое использование

Не злоупотребляйте сервисом: не пытайтесь получить доступ к учётным записям или данным других пользователей, проверять или перегружать наши системы, извлекать поток цен, обходить ограничение Premium или использовать автоматизации для управления устройствами, которые вам не подконтрольны.

Мы можем заблокировать учётную запись, которая создаёт риск для сервиса или других пользователей.

8. Доступность и данные о ценах от третьих лиц

Мы стремимся поддерживать доступность сервиса, но предоставляем его без обязательств по уровню обслуживания и не гарантируем бесперебойную, своевременную или безошибочную работу. Мы можем изменить, приостановить или прекратить работу функции, а также отключить сервис для технического обслуживания.

Цены и данные о тарифах поступают от третьих лиц — ENTSO-E, Elering и информации о поставщике, которую вы настроили. Пока эти источники задерживаются или недоступны, сервис не может ничего показывать или автоматизировать, а их данные могут быть неполными или неверными.

9. Ответственность

В пределах, допускаемых законом, Low Grid предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за косвенные или сопутствующие убытки, упущенную экономию, повреждение устройств или расходы, вызванные запоздалой, отсутствующей или неверной ценой, автоматизацией или уведомлением.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, включая ответственность за смерть или вред здоровью по неосторожности, а также ваши законные права потребителя.

10. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование сервиса в любой момент. Мы можем приостановить или закрыть учётную запись, которая нарушает настоящие условия или используется во вред сервису или другому человеку.

При удалении учётной записи мы удаляем или обезличиваем связанные данные, как описано в Политике конфиденциальности, кроме записей, которые обязаны хранить по закону.

11. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются правом страны, в которой учреждён оператор Low Grid. Независимо от этого за вами сохраняется защита обязательных норм потребительского права страны, в которой вы проживаете, и ничто в настоящих условиях не лишает вас этих прав.

Если вы потребитель, вы можете обратиться в компетентные суды по месту своего жительства, а мы можем обратиться в суды по месту вашего жительства или по месту нахождения оператора.

Прежде чем начинать официальный спор, напишите нам на support@lowgrid.app, чтобы мы попытались его урегулировать.

12. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять настоящие условия при изменении сервиса. Дата в начале документа показывает текущую версию. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте до их вступления в силу. Продолжая пользоваться сервисом после изменения, вы принимаете обновлённые условия.

13. Контакты

Low Grid управляется командой Low Grid. По любым вопросам об этих условиях, сервисе или вашей учётной записи пишите на support@lowgrid.app. Вопросы и запросы о конфиденциальности также направляются на этот адрес.