Brugsvilkår

1. Hvad er Low Grid

Low Grid viser spotpriser for næste dags elektricitet for Litauen, Letland, Estland og Finland. Den oversætter priser til prisniveauer og billigste lade- eller varmevinduer, beregner en anslået pris efter din leverandørs tarif og kan skifte understøttede apparater som en del af et Premium-abonnement.

Tjenesten er et informationsværktøj til forbrugere. Den er ikke en energileverandør, en målingstjeneste eller en finansiel rådgiver og sælger ikke elektricitet til dig.

2. Licens til at bruge tjenesten

Vi giver dig en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig og begrænset licens til at bruge Low Grid-appen, webstedet og integrationerne til tilsluttede apparater til din egen private brug, med forbehold for disse vilkår og reglerne i App Store, Google Play eller den butik, du hentede appen fra.

Softwaren, webstedet, navnet og logoet Low Grid samt tjenestens tekst, design og indhold tilhører Low Grid-teamet eller dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret og varemærkeret. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge, udleje, underlicensere, reverse-engineere eller skabe afledte værker af nogen del af tjenesten, medmindre loven udtrykkeligt tillader det.

Licensen udløber, når du holder op med at bruge tjenesten, når kontoen lukkes, eller når disse vilkår ophører.

3. Konti og login

Du kan bruge prisniveauer, vinduer og tarifoplysninger uden en konto. En konto er nødvendig for pushadvarsler og Premium-funktioner. Konti oprettes via Supabase med Login med Apple, Login med Google eller et engangslink på e-mail.

Du er ansvarlig for sikkerheden af adgangen til din e-mailkonto og din Apple- eller Google-konto samt for aktiviteten på din Low Grid-konto. Skriv til os på support@lowgrid.app, hvis du mener, at din konto er blevet brugt forkert.

Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto.

4. Prisoplysninger og skøn

Spotpriser leveres af ENTSO-E og, når ENTSO-E-data ikke er tilgængelige, af Elering. Priser kan være forsinkede, ufuldstændige eller forkerte ved kilden. Tarifelementer, afgifter og nettariffer er konfigureret fra den valgte leverandør og plan og afspejler muligvis ikke din seneste kontrakt.

Besparelser og omkostningsbeløb er skøn, ikke regninger, og er ikke et løfte om, at du sparer et bestemt beløb. Kontroller altid leverandørens regning og din elmåler. Low Grid giver ingen finansiel, investeringsmæssig eller energibesparelsesgaranti og er ikke ansvarlig for beslutninger, der træffes på baggrund af et prisniveau, det billigste vindue eller en anslået besparelse.

5. Apparater, integrationer og automatisering

Automatisering kan sende kommandoer til apparater, der er tilsluttet via Shelly, Home Assistant eller en generisk webhook. Du er ansvarlig for disse apparater, deres ledningsføring, indstillinger og alt, hvad de styrer. Tilslut kun apparater, du ejer, eller som du har ret til at styre.

Automatisering afhænger af dit netværk, din apparatleverandør og priskilden. En kommando kan ankomme forsinket, undlade at køre eller køre på et uventet tidspunkt. Sørg for en sikker reserve til opvarmning, varmt vand og ladeudstyr, og brug ikke Low Grid til apparater, hvor en udeladt eller forsinket kommando kan forårsage skade, personskade eller en sikkerhedsrisiko.

6. Premium-abonnement og betaling

Premium sælges som en månedlig plan (2,99 € pr. måned) eller en årlig plan (19,99 € pr. år), hver med en 7-dages gratis prøveperiode, hvis butikken tilbyder det. Prisen i App Store, Google Play eller Stripe-kassen er gældende; priserne på denne side er vejledende og kan ændre sig.

Køb foretaget i mobilappen faktureres af Apple eller Google og administreres via RevenueCat. Køb foretaget på nettet til mobilappen faktureres via Stripe. Abonnementet fornyes automatisk for samme periode til den pris, der gælder på det tidspunkt, indtil du annullerer det.

Du kan annullere når som helst i App Store, Google Play eller Stripes faktureringsportal, hvor abonnementet blev købt. Annuller mindst 24 timer før udgangen af den aktuelle periode for at undgå endnu en fornyelse; annullerer du tidligere, beholder du adgangen indtil udgangen af perioden. Annullering stopper fremtidige fornyelser; den refunderer ikke i sig selv den aktuelle periode. Refusioner håndteres af butikken eller betalingsudbyderen efter dennes regler.

Hvis en betalt periode udløber uden fornyelsesbekræftelse, kan Premium køre i op til tre dage som fristperiode, så en overset meddelelse fra butikken ikke afbryder adgangen med det samme.

7. Acceptabel brug

Misbrug ikke tjenesten: forsøg ikke at få adgang til andre brugeres konti eller data, at sondere eller overbelaste vores systemer, at hente prisdata i stor skala, at omgå Premium-spærringer eller at bruge automatisering til at styre apparater, du ikke har ret til at styre.

Vi kan suspendere en konto, der udgør en risiko for tjenesten eller andre brugere.

8. Tilgængelighed og prisdata fra tredjeparter

Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig, men den leveres uden serviceniveauforpligtelse, og vi garanterer ikke uafbrudt, rettidig eller fejlfri drift. Vi kan ændre, suspendere eller fjerne funktioner, og vi kan tage tjenesten ned til vedligeholdelse.

Priser og tarifdata kommer fra tredjeparter — ENTSO-E, Elering og den leverandørinformation, du konfigurerer. Tjenesten kan ikke vise eller automatisere noget, når disse kilder er forsinkede eller utilgængelige, og deres data kan være ufuldstændige eller forkerte.

9. Ansvar

I det omfang loven tillader det, leveres Low Grid »som det er«. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, mistede besparelser, skade på apparater eller omkostninger forårsaget af en forsinket, manglende eller forkert pris, automatisering eller notifikation.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, eller dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

10. Suspension og ophør

Du kan til enhver tid holde op med at bruge tjenesten. Vi kan suspendere eller afslutte en konto, der overtræder disse vilkår eller bruges på en måde, der skader tjenesten eller en anden person.

Når en konto slettes, sletter eller anonymiserer vi tilknyttede data som beskrevet i privatlivspolitikken, bortset fra data, som vi er lovligt forpligtet til at opbevare.

11. Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt loven i det land, hvor Low Grid-operatøren er etableret. Uanset denne lov bevarer du beskyttelsen i ufravigelig forbrugerlovgivning i det land, hvor du bor, og intet i disse vilkår fratager dig disse rettigheder.

Hvis du er forbruger, kan du anlægge sag ved de kompetente domstole i din bopælskommune, og vi kan anlægge sag ved domstolene i din bopælskommune eller operatørens hjemsted.

Kontakt os på support@lowgrid.app, før du indleder en formel tvist, så vi kan forsøge at løse den.

12. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, når tjenesten ændrer sig. Datoen øverst viser den aktuelle version. Hvis en ændring er væsentlig, offentliggør vi den i appen eller på e-mail, før den træder i kraft. Din fortsatte brug af tjenesten efter en ændring betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.

13. Kontakt

Low Grid drives af Low Grid-teamet. Spørgsmål om disse vilkår, tjenesten eller din konto kan sendes til support@lowgrid.app. Spørgsmål om privatliv og anmodninger om databeskyttelse kan sendes til samme adresse.