Privatumo politika

1. Kas atsako už jūsų duomenis

Duomenų valdytojas yra Low Grid (Low Grid komanda). Privatumo klausimai ir duomenų apsaugos prašymai: support@lowgrid.app.

Paslauga talpinama ES. Kai kurie toliau nurodyti teikėjai gali tvarkyti duomenis už EEE ribų; žr. 6 skyrių.

2. Ką renkame

Paskyros duomenys: el. pašto adresas, rodomas vardas, jei jį nustatote, prisijungimo būdas (Apple, Google ar nuoroda el. paštu) ir Supabase vartotojo ID.

Vietos ir tarifo profilis: šalis ir kainų zona, laiko juosta, pasirinktas tiekėjas ir tarifo planas bei prie vietos pridėti prietaisai.

Automatizavimas ir integracijos: automatizavimo taisyklės, vykdymo istorija, apskaičiuoti sutaupymai, prietaisų pavadinimai, integracijos tipas, neslapti valdiklio nustatymai, pvz., webhook URL ar Shelly prietaiso ID, ir tų integracijų prisijungimo duomenys. Prisijungimo duomenys šifruojami AES-256-GCM ir niekada negrąžinami per API.

Pranešimai: el. pašto adresas ir, jei įjungiate pranešimus, prietaiso pranešimų raktas, platforma (iOS ar Android) ir sąsajos kalba.

Atsiskaitymai: planas, teikėjas (App Store, Google Play, RevenueCat ar Stripe), prenumeratos būsena, pabaigos ir lengvatinio laikotarpio datos, bandomojo laikotarpio žymė, operacijų ID ir neapdoroti parduotuvių siunčiami webhook įvykiai. Mes negauname ir nesaugome viso kortelės numerio; mokėjimą tvarko parduotuvė arba Stripe.

Techniniai duomenys: IP adresas ir užklausų metaduomenys serverio žurnaluose, saugomi tik paslaugos veikimui ir apsaugai. Nesiunčiame jokių trečiųjų šalių analitikos ar reklamos SDK.

3. Kodėl tvarkome duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu

Paskyros, profilio, automatizavimo ir atsiskaitymų duomenis tvarkome, kad suteiktume jūsų prašomą paslaugą (sutartis). Pranešimų raktus ir pranešimų nuostatas tvarkome tik įjungus pranešimus (sutikimas); sutikimą galite atšaukti programėlėje ar prietaiso nustatymuose.

Techninius žurnalus ir saugumo įvykius tvarkome, kad užtikrintume paslaugos patikimumą ir saugumą (teisėtas interesas), o atsiskaitymų duomenis — kad įvykdytume mokesčių ir apskaitos prievoles (teisinė prievolė). Nenaudojame jūsų duomenų automatizuotiems sprendimams, turintiems teisinių pasekmių.

4. Kiek laiko saugome duomenis

Paskyros ir profilio duomenys saugomi tol, kol paskyra egzistuoja. Jei ištrinate paskyrą, ištriname arba anonimizuojame susijusius duomenis, išskyrus atsiskaitymų ir apskaitos duomenis, kuriuos privalome saugoti įstatymo nustatytą laikotarpį.

Automatizavimo vykdymo istorija ir sutaupymų įrašai saugomi tol, kol egzistuoja susijusi vieta ar paskyra. Pranešimų raktai pašalinami išjungus pranešimus, atsijungus šiame prietaise ar ištrinus paskyrą. Serverio žurnalai saugomi trumpą veiklos laikotarpį ir vėliau ištrinami.

5. Kam atskleidžiame duomenis

Duomenis atskleidžiame paslaugų teikėjams, kurie tvarko juos mūsų vardu: Supabase (autentifikavimas ir duomenų bazės talpinimas), Apple ir Google (prisijungimas ir pirkimai programėlėje), RevenueCat (prenumeratų valdymas), Stripe (pirkimai internetu ir atsiskaitymo portalas), Resend (transakciniai el. laiškai su internetinio mokėjimo nuorodomis) ir mūsų talpinimo teikėjas.

Taip pat gauname kainų duomenis iš ENTSO-E ir Elering; tie duomenys neturi asmeninės informacijos. Neparduodame asmens duomenų ir neatskleidžiame jų reklamos tikslais.

6. Tarptautinis duomenų perdavimas

Mūsų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, visų pirma Jungtinėse Valstijose. Tokiais atvejais perdavimas grindžiamas Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio arba Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis kartu su ES teisės reikalaujamomis papildomomis apsaugos priemonėmis.

7. Jūsų teisės

Jei esate ES/EEE, galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis ir nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu. Sutikimą dėl pranešimų galite atšaukti bet kada.

Prašymus siųskite adresu support@lowgrid.app. Atsakome per mėnesį; gali prireikti pirmiau patvirtinti tapatybę. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai šalyje, kurioje gyvenate ar dirbate arba kurioje įvyko tariamas pažeidimas.

8. Analitika ir slapukai

Low Grid programėlėje nėra trečiųjų šalių analitikos ar reklamos SDK. Produkto analitika išjungta išleistose versijose; tik kūrėjo režimas gali spausdinti įvykius prietaiso konsolėje, ir tie įvykiai lieka prietaise.

Rinkodaros svetainė nenustato savo slapukų. Jei leisite analitiką, svetainė įkels „Plausible“ – privatumą gerbiantį analitikos servisą – ir „Google Tag Manager“, žymų konteinerį, galintį įkelti „Google Analytics“ matavimo žymas. Abu gauna apibendrintus įvykius: puslapių peržiūras, atsisiuntimo paspaudimus, laukimo sąrašo veiksmus bei kalbos ir rinkos pasirinkimus kartu su kampanijos parametrais (utm_*) ir hostu, iš kurio atėjote. „Google Analytics“ gali nustatyti savo slapukus, kai konteineryje sukonfigūruota „Google“ matavimo žyma. Iki jūsų sutikimo niekas iš nė vieno serviso neįkeliama ir nesiunčiama. Jūsų pasirinkimas saugomas naršyklės vietinėje saugykloje, o ne slapuke, ir jį bet kada galite pakeisti per „Analitikos nustatymus“ poraštėje. Vienintelis slapukas, kurį nustatome patys, yra griežtai būtinas sesijos slapukas, kuris palaiko administratoriaus prisijungimą administravimo skydelyje; jis apribotas keliu /admin.

9. Saugumas

Duomenys perduodami per HTTPS. Integracijų prisijungimo duomenys šifruojami saugykloje AES-256-GCM, prieiga apribota paslaugoms, kurioms jos reikia, o administravimo prieigai reikia pasirašytos sesijos. Jokia sistema nėra visiškai saugi; jei randate pažeidžiamumą, praneškite adresu support@lowgrid.app.

10. Vaikai

Low Grid nėra skirtas vaikams. Paskyrai reikia būti ne jaunesniam kaip 16 metų, ir mes sąmoningai nerenkame jaunesnių vaikų duomenų. Jei manote, kad vaikas susikūrė paskyrą, susisiekite su mumis ir ją ištrinsime.

11. Šios politikos pakeitimai

Galime atnaujinti šią politiką, kai keičiasi paslauga ar teisės aktai. Data viršuje nurodo dabartinę versiją. Jei pakeitimas reikšmingas, paskelbsime jį programėlėje arba el. paštu prieš jam įsigaliojant.

12. Kontaktai

Duomenų valdytojas: Low Grid (Low Grid komanda). El. paštas: support@lowgrid.app privatumo prašymams ir visiems kitiems klausimams apie šiuos dokumentus.